Если у Вас один или несколько сотрудников, то данный раздел позволит Вам наблюдать за действиями сотрудников, а также исправлять некоторые из них.
По умолчанию в настройках выводятся все события.
События также можно и отфильтровать по определенному сотруднику или самому событию: любое, добавление ответов (в базу ответов), добавление шаблонов, удаление билетов (разумеется, если сотруднику разрешены эти действия).
Все события выводятся со ссылками на аккаунт сотрудника и на конкретный ответ (шаблон), который изменил сотрудник.
Если сотрудник удаляет билет, то его можно восстановить, кликнув по одноименной ссылке.
Также отображается время, которое прошло с момента совершения соответствующего действия сотрудником.